Equant stellt neue Konvergenz-Studie vor

Frankfurt (ots) - Nur die Hälfte der Entscheidungsträger kennt die
Kosten für die Telefoninfrastruktur, Wartung des Telefonsystems,
Telefongebühren und die Mobilfunknutzung im eigenen Unternehmen. Und
sogar knapp zwei Drittel der Führungskräfte hatten keine Ahnung von
den Kosten für Gespräche, die Angestellte im Verlauf von
Geschäftsreisen oder Telefonkonferenzen führen. Das belegt eine
Befragung von Equant unter 550 Unternehmen in Deutschland,
Skandinavien, Italien, Belgien sowie in der Schweiz und Osteuropa.

Laut der Umfrage sehen mehr als die Hälfte (52,6 Prozent) der
befragten Unternehmen Outsourcing hier als eine Möglichkeit zur
Kostensenkung. Fast drei Viertel der Entscheidungsträger denken über
die Auslagerung der Wartung von Telefonanlagen sowie von
Sprachverkehr und Telefonkonferenzen an einen externen Anbieter nach.

Dabei sind eine Vielzahl von Kriterien für die Auswahl eines
Konvergenz-Anbieters bedeutend: Die Erfahrung des Anbieters in dem
Bereich, qualifiziertes Personal, Preisgestaltung,
Analystenempfehlungen, Referenzen, Produkt- und Serviceangebot,
Reichweite sowie bestehende Geschäftsbeziehungen und Vertrauen. Die
Umfrage zeigt, dass 30,4 Prozent der Befragten am meisten Wert auf
die Erfahrung des Anbieters im Bereich konvergenter Anwendungen
legen, während dies für 31,6 Prozent von zweithöchster Priorität ist.
Auch der Preis spielt für viele IT-Entscheider eine wichtige Rolle.
Die Kosten stehen bei 24,1 Prozent an erster und bei 30,4 Prozent an
zweiter Stelle.

Worin liegen für die Entscheidungsträger die größten Vorteile von
Konvergenzlösungen? Zehn Punkte waren mit JA oder NEIN zu
beantworten. Kostensenkung wurde von 85,9 Prozent als der
Hauptvorteil einer Konvergenzlösung angegeben, dicht gefolgt von der
positiven Wirkung einer Konsolidierung (84,4 Prozent). Darüber hinaus
glauben drei Viertel, dass eine Konvergenzlösung zu höherer
Produktivität führt. Einfachere Integration von
Voice/Data-Anwendungen und Mobilität erklärten 77,9 Prozent
beziehungsweise 72,7 Prozent als Hauptziele. Etwa 60 Prozent sehen
Vorteile in einem verbesserten Kundenservice, einer schnelleren
Markteinführung und einer effektiveren Rationalisierung.

Originaltext: Equant Deutschland
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