DistancE-Learning in Deutschland: Vorbild in puncto Qualität

Hamburg (ots) - Branchentalk des Forum DistancE-Learning hat
gezeigt: Der neue Qualitätsstandard für Fernlernen sowie betreutes
E-Learning setzt auch im Hochschulbereich Maßstäbe und bietet hohe
internationale Akzeptanz.

Die DistancE-Learning-Branche in Deutschland beweist einmal mehr
ihre Vorreiterrolle in Sachen Qualitätssicherung, dies ist das Fazit
des ersten Branchentalks des Forum DistancE-Learning anlässlich des
3. Bundesweiten Fernstudientages am 5. März 2008 in Berlin: Mit der
PAS 1037 quality specifications for distance learning providers hat
der Fachverband einen Qualitätsstandard für Anbieter von
Fernlehrgängen und betreutem E-Learning geschaffen, der zukünftig
verschiedene Prüfverfahren zusammenfassen kann und auch international
Maßstäbe setzt. Damit zeichnet sich endlich die Lösung ab, nach der
die DistancE-Learning-Branche schon seit Jahren sucht. "Die intensive
Qualitätsdebatte der letzten Jahre hat der Branche einerseits gut
getan. Andererseits sind viele Modelle zur Qualitätsprüfung parallel
entstanden. Dies führte zu Mehraufwand für die Anbieter und zu
Verwirrung auf Seiten der Verbraucher." So beschrieb Barbara
Veltjens, Beraterin für Prozess- und Qualitätsmanagement und
Facilitating im Bildungsbereich, die aktuelle Situation zur Eröffnung
des Branchentalks. Genau hier konnte der Fachverband auf dieser
Veranstaltung wichtige Fortschritte hin zu mehr Transparenz und
Einheitlichkeit vermelden.

Wichtigster Schritt für eine Harmonisierung der verschiedenen
Qualitätsprüfverfahren ist die Veröffentlichung der PAS 1037 quality
specifications for distance learning providers - darin waren sich
alle Experten beim Branchentalk einig. Ergänzend zur staatlichen
Zulassung von DistancE-Learning-Kursen gibt es damit erstmals eine
passgenaue Zertifizierung der Anbieter selbst, die den besonderen
Anforderungen mediengestützten Lernens gerecht wird. Der neue
Qualitätsstandard entstand in enger Zusammenarbeit mit der RKW Berlin
GmbH. Mit dem zertifizierbaren QM-System wird unter anderem
nachprüfbar gemacht, wie ein Anbieter seine Bildungsangebote
entwickelt, durchführt und verbessert, wie die Qualifikation und
Kompetenz der Fernlehrer bzw. Tutoren und eine einheitliche Qualität
des Betreuungsservices für den Teilnehmer sicher gestellt werden.

PAS-Zertifizierung als Orientierungshilfe für den Verbraucher

"Wir gehen davon aus, dass Verbraucher sich zukünftig nicht nur am
Gütesiegel der staatlichen Zulassung eines
DistancE-Learning-Angebotes orientieren werden, sondern auch an der
PAS-Zertifizierung der Institute", betonte Dr. Martin H. Kurz,
Präsident des Forum DistancE-Learning. Die ersten Fernschulen,
darunter das IST Studieninstitut, sind bereits nach dem neuen
Qualitätsstandard PAS 1037 quality specifications for distance
learning providers zertifiziert. "Standardisierte Abläufe auf Seiten
des Instituts, eine Steigerung der pädagogischen Qualität, mehr
Service und Transparenz für die Teilnehmer und damit letztlich
zufriedenere Kunden", so beschrieb Merle Losem vom IST
Studieninstitut den positiven Effekt, den das Düsseldorfer
Fernlehrinstitut vom neuen QM-System erwartet.

Qualitätsstandard setzt sich im Hochschulbereich durch

Auch auf Hochschulebene setzt sich der neue Qualitätsstandard
durch: Die Akkreditierungsagentur FIBAA (Foundation for International
Business Administration Accreditation) hat die zu Grunde liegenden
Anforderungskriterien in ihre Akkreditierungsverfahren eingearbeitet.
Andere Akkreditierungsagenturen werden sich hoffentlich anschließen.
Sedika Rashid, stellvertretende Leiterin Programmakkreditierungen der
FIBAA, erläuterte: "Die FIBAA akkreditiert bereits seit dem Jahr 2000
Fernstudiengänge, in dieser Zeit wurden mehr als 20 Fernstudiengänge
akkreditiert. Im September 2007 fand, unter Einbeziehung von
Fernstudienexperten aus dem Verband der Privaten Hochschulen, eine
Aktualisierung des FIBAA-Kriterienkatalogs für Fernstudiengänge
statt. Durch die Anpassung des Kriterienkatalogs können wir jetzt
noch besser die unterschiedlichen Anforderungen, die Fernlehre im
Vergleich zu einem Präsenzstudium mit sich bringt, bewerten."

Deutsches QM-System setzt auch international Maßstäbe

Mit seiner Entscheidung, die vom Deutschen Institut für Normung
e.V. (DIN) im Jahr 2004 herausgegebene PAS 1037 für die speziellen
Anforderungen der DistancE-Learning-Branche weiterzuentwickeln, lag
der Fachverband Forum DistancE-Learning auch im Hinblick auf die
internationale Anbindung "goldrichtig", so Walter Brückner,
Geschäftsstellenleiter der RKW Berlin GmbH, beim Branchentalk:
"Zurzeit läuft ein internationales Normungsvorhaben für
Bildungsdienstleistungen, das auf den in Deutschland etablierten
Maßstäben zur Qualitätssicherung aufbauen wird." Das ISO-Komitee mit
Experten aus 34 Ländern hat sich darauf verständigt, die deutsche PAS
1037 als Grundlagendokument für eine neue ISO-Norm für
Bildungsdienstleistungen zu nutzen. Diese wird voraussichtlich bis
2010 erarbeitet.

Vereinheitlichung der Qualitätsprüfungsverfahren ist in Sicht

Schon jetzt ist die PAS 1037-Spezifikation der einzige
Qualitätsstandard in Deutschland für DistancE-Learning, der
kompatibel ist zu internationalen Standards wie ISO 9001. Innerhalb
Deutschlands können sich Anbieter mit diesem QM-System zudem auf
vereinfachte Verfahren einstellen: Wer beispielsweise eine von der
Arbeitsagentur geförderte berufliche Maßnahme anbieten möchte, hat
wesentliche Anforderungen mithilfe der Zertifizierung nach PAS 1037
bereits erfüllt und erhält auf dieser Basis zügig eine Zulassung nach
AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung). Und
Michael Vennemann, Leiter der Staatlichen Zentralstelle für
Fernunterricht (ZFU) erwartet, dass die PAS-Zertifizierung ein
schlankeres ZFU-Verfahren zur Zulassung neuer Fernlehrgänge möglich
machen wird.

Einen Ausblick auf die nächsten Schritte hin zu noch mehr
Bürokratieabbau bei der Qualitätsprüfung gab Prof. Dr. Joachim
Loeper, stellvertretender Vorsitzender der Arbeitsgemeinschaft
Fernstudium in der Deutschen Gesellschaft für wissenschaftliche
Weiterbildung und Fernstudium e. V. (AGF-DGWF): "Unser erklärtes Ziel
ist die Zusammenlegung der verschiedenen Verfahren. Für diesen
Prozess bemühen wir uns um die Einbeziehung aller Beteiligten sowohl
seitens des Akkreditierungsrates als auch der Verbände und
beteiligten Hochschulen."

Weitere Informationen zu den neuen Qualitätsstandards im
DistancE-Learning sind im Internet auf www.forum-distance-learning.de
zu finden.

Originaltext: Forum DistancE-Learning
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