Studie: Jedes fünfte Mitglied austrittsbereit / Sozial tätige Verbände haben die höchste Emotionale Mitgliederbindung / Zufriedenheit allein reicht nicht, gutes Ansehen der Organisation ebenso wichtig

Mainz (ots) - Jedes fünfte Mitglied ist trotz Zufriedenheit mit
dem Verband austrittsbereit. Allein mit herausragenden
Verbandsleistungen sind Mitglieder nicht zu halten, entscheidend ist
auch das Image eines Verbandes. Das ergab eine Studie der forum!
Marktforschung GmbH aus Mainz. Dabei wurden die Mitgliederbeziehungen
in neun Organisationstypen unter die Lupe genommen, von den
Arbeitgeberverbänden, über die Gewerkschaften bis hin zu den Kammern
in Deutschland.

Demnach entsteht eine hohe Emotionale Mitgliederbindung je nach
Verbandstyp bis zu 50 Prozent aus dem wahrgenommenen Image des
Verbandes, also für wie erfolgreich, mitgliederorientiert und
kompetent die Mitglieder ihre Organisation einschätzen. Den
verbleibenden Anteil trägt die Zufriedenheit mit den Leistungen eines
Verbandes bei. "Nur Verbände, die beide Seiten - Kopf und Herz - bei
der Erarbeitung der Verbandsstrategie beachten, werden ihre
Mitglieder dauerhaft halten.", so Stefan Eser, Bereichsleiter
Mitgliederforschung bei der forum! Marktforschung GmbH.

Die Studie ergab weiter, dass die sozial tätigen Verbände die
höchste Emotionale Mitgliederbindung mit 76 Punkten aufweisen,
Schlusslicht bilden - bedingt durch die Pflichtmitgliedschaft - die
Kammern mit 49 Punkten. Gewerkschaften liegen mit 66 Punkten im
Mittelfeld, jedoch noch leicht vor den Tarifpartnern der
Arbeitgeberverbände mit 65 Punkten. Darüber hinaus zeigt die Studie
auch, in welchen Verbandstypen die Mitglieder am zufriedensten sind
und was Verbände tun können, um ihre Mitglieder emotional zu binden.

Die Studie "Emotionale Mitgliederbindung - mit Emotionen zum
Verbandserfolg" kann bei der forum! GmbH bezogen werden. Der
ausführliche Bericht betrachtet neun Verbandstypen und kostet 299
Euro. Alle Informationen: www.forum-mainz.de

Die Studie "Emotionale Mitgliederbindung - mit Emotionen zum
Verbandserfolg" ist eine Sonderstudie aus der ExBa-Forschung, einer
Studieninitiative der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. und
der forum! Markforschung GmbH. Darin werden jährlich Benchmarkdaten
zur Ermittlung der Erfolgsfaktoren für Unternehmen und Verbände
erhoben. www.exba.de

Originaltext: forum! Marktforschung GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/64257
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_64257.rss2

Pressekontakt:
Daniela Bublitz
forum! Marktforschung GmbH
Tel.: 06131 32809-156
E-Mail: bublitz@forum-mainz.de