 Außendienst 2.0: GEDYS IntraWare bringt das Customer Relationship Management aufs BlackBerry
Geschrieben am 28-02-2008 |
Petersberg/Braunschweig (ots) -
Pflege von Kundenbeziehungen goes mobile: Mobiles CRM wird auf der
CeBIT 2008 vorgestellt
Die heutige Geschäftswelt ist vor allem schnelllebig. So müssen
wichtige Entscheidungen meist sofort und allerorts - ganz gleich, wo
sich ein Außendienstmitarbeiter gerade aufhält - getroffen werden. Um
allerdings schnell und kundenorientiert agieren zu können, ist in der
Regel eine Vielzahl von Informationen notwendig. Doch oftmals bleibt
keine Zeit mehr dafür, sich ins Büro zurückzuziehen, Dokumente
auszuarbeiten oder wichtige den Kunden betreffende Vorgänge und Daten
einzusehen. Alle Informationen rund um einen Kunden müssen demnach
auch von unterwegs aus abrufbar sein.
Dank der Integration von BlackBerry-Endgeräten in die umfassende
CRM-Suite "GEDYS IntraWare 7" ist das mobile Customer Relationship
Management jetzt Realität. Es optimiert aber nicht nur die Beziehung
zwischen dem Kunden und dem Mitarbeiter, sondern auch die
Kommunikation zwischen den einzelnen Unternehmensabteilungen. Denn
schnell und ohne großen Aufwand lassen sich von unterwegs aus
E-Mails, Kalendereinträge, Kontakte und wichtige Kunden-Informationen
aus dem ganzen Unternehmen - sprich: abteilungsübergreifend -
zusammenstellen und online abrufen. Ein Abgleich mit Endgeräten oder
lokales Speichern ist nicht mehr notwendig.
"Die Welt wird immer mobiler. Das bedingt, dass nicht mehr nur
Außendienstmitarbeiter ständig auf Achse sind und von Kunden-Meeting
zu Kunden-Meeting eilen. Auch die Mitarbeiter anderer Abteilungen
sind häufiger unterwegs denn je. Mit 'GEDYS IntraWare 7' für
BlackBerry geben wir Unternehmen eine zukunftsweisende und effiziente
Lösung für die mobile Pflege von Kundenbeziehungen an die Hand.
Wichtige Vertragsdokumente zu bestimmten Kunden können im Zug
abgerufen, Meetings mit allen notwendigen Unterlagen vorbereitet und
Termine koordiniert werden", erläutert Joachim Weber, Geschäftsführer
der GEDYS IntraWare GmbH, die Vorteile.
Ein weiteres Plus ist die einfache Installation und Integration
von "GEDYS IntraWare 7" samt BlackBerry-Komponente in die bestehende
Lotus-Notes-Umgebung von Unternehmen. "Unsere mobile CRM-Lösung
perfektioniert nicht nur die 360-Grad-Sicht auf den Kunden, sondern
steigert die Effizienz von Vertrieb, Marketing und Services
deutlich", bringt es Weber auf den Punkt.
GEDYS IntraWare finden Sie auf der CeBIT 2008 in Halle 2 am Stand
E30. Weitere Informationen sind unter www.gedys-intraware.de
abrufbar.
Originaltext: GEDYS IntraWare GmbH
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/66381
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_66381.rss2
Pressekontakt:
GEDYS IntraWare GmbH
Sabine Friedersdorf
E-Mail: sfriedersdorf@gedys-intraware.de
Tel.: 0531-123868440
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