Europ Assistance lanciert Plug&Sell: die Vertriebsplattform für Online-Reiseversicherungen nach Maß

München (ots) - 26. Februar 2008. Die Europ Assistance Gruppe,
Erfinder des Assistance-Konzeptes und erfahrene Referenz auf diesem
Sektor, lanciert Plug&Sell, die erste an alle Reisespezialisten
gerichtete Lösung für Online-Versicherungen ganz nach Maß.
Plug&Sell wurde basierend auf der von Europ Assistance 2007 weltweit
eingeführten E-Commerce Plattform entwickelt und stellt für die
Partner der Gruppe - Reisevermittler, Reiseveranstalter und
Fluglinien - einen wahren Katalysator für vertriebliche Leistungen
sowie ein Instrument zur Schaffung von Kundenbindung dar. Plug&Sell
ist vollkommen kompatibel, in sämtlichen Geschäftsbereichen anwendbar
und wird vor Jahresende in allen 24 Ländern, in denen die Europ
Assistance Gruppe präsent ist, eingeführt. In Deutschland steht
dieser Lösungsansatz bereits seit dem 1. Januar 2008 zur Verfügung.

Eine Lösung, die sich den Entwicklungen der
Verbrauchergewohnheiten anpasst

Der europäische Reisemarkt hat sich im Laufe der letzten Jahre
erheblich verändert: Billigfluglinien und neue Reisegewohnheiten der
Europäer haben den Trend zu häufigeren aber kürzeren Reisen
gefördert, wodurch sich die Anzahl der Reisenden in 25 Jahren
verdoppelt hat. Gleichzeitig haben sich durch den Boom im E-Commerce
die Verbrauchergewohnheiten verändert: der Online-Kauf von Reisen
wird immer beliebter und das Internet wurde im Jahr 2007 erstmalig
zum wichtigsten Vertriebskanal der Reiseindustrie. So haben im
letzten Jahr 39% aller Europäer ihren Urlaub online gebucht.

Das immense Internetangebot in den Bereichen Reise und
Versicherung veranlasst den Verbraucher dazu, Produkte zu verlangen,
die seinen Bedürfnissen tatsächlich entsprechen. Als Antwort auf
diese wachsende Nachfrage nach maßgeschneiderten Produkten lanciert
die Europ Assistance Gruppe Plug&Sell, eine speziell für BtoBtoC
entwickelte Produktlösung, die den Partnern der Gruppe ermöglicht,
ihren Kunden ein vollständig personalisiertes Angebot zu
unterbreiten. Das Ergebnis: zunehmender Verkauf von
Versicherungsprodukten und gesteigerter Umsatz.

Ein speziell für die "Firmenkunden" der Europ Assistance Gruppe
entwickeltes Konzept

Die Anwendung von Plug&Sell ist extrem einfach: sowohl für
Reiseveranstalter, die es ohne großen IT-Aufwand mit ihrer
Internet-Website verlinken oder implementieren können, als auch für
den Endkunden. Dieser Lösungsansatz ermöglicht eine Personalisierung
der Produkte in zwei Schritten. Ein erstes, den Charakteristiken der
gebuchten Reise entsprechendes Angebot wird dem Kunden automatisch
unterbreitet. Hierbei variieren die Versicherungsgarantien je nach
Reiseziel, Reisedauer und Art der Reise (Geschäfts- oder
Vergnügungsreise). In einem zweiten Schritt kann der Kunde das
Produkt auf Wunsch präzise und individuell gestalten, z.B. durch
Weglassen oder Hinzufügen von Leistungen oder Veränderung der
geleisteten Höchst- bzw. Freibeträge.

"Wir möchten unseren Partnern mit Plug&Sell beweisen, dass wir
ihnen dicht zur Seite stehen und ihnen dabei helfen, Kundentreue zu
schaffen und Umsätze zu steigern", betont Martin VIAL,
Generaldirektor der Europ Assistance Gruppe. "Plug&Sell illustriert
den Pioniergeist der Europ Assistance Gruppe und unsere
Entschlossenheit, unseren Kunden individualisierte Lösungen zu
bieten, die genau auf deren Bedürfnisse abgestimmt sind und ihnen die
alltäglichen Arbeitsabläufe weitestgehend erleichtern."

Zukünftige Anwendungsbereiche der Plug&Sell-Lösung

Die Lancierung von Plug&Sell illustriert das strategische Ziel der
Europ Assistance Gruppe, bis zum Ende des Jahrzehnts zum
Weltmarktführer der Assistancebranche zu avancieren. Hierfür wird das
Konzept bis zum Jahresende - basierend auf der globalen
E-Commerce-Plattform - schrittweise in 24 Ländern der Europ
Assistance Gruppe eingeführt.

Diese E-Commerce-Plattform wurde spartenübergreifend entwickelt
und soll bis Ende 2009 ebenfalls auf die drei übrigen
Geschäftsbereiche der Gruppe erweitert werden: Automotive,
Gesundheit, Haus & Familie.

Über die Europ Assistance Gruppe

Als Erfinder des Assistance-Konzeptes ist die Europ Assistance
Gruppe mit ihrer 45-jährigen Erfahrung eine weltweite Referenz der
Versicherungsbranche. Der Ehrgeiz der Gruppe und ihrer 5000
Mitarbeiter besteht darin, Privat- und Firmenkunden in allen
Lebenslagen - von den außergewöhnlichsten bis hin zu den
alltäglichsten Situationen - zur Seite zu stehen.Als
Dienstleistungsunternehmen antwortet die Gruppe auf neue Bedürfnisse,
die sich aus den demographischen Entwicklungen zu Beginn unseres
Jahrhunderts ergeben. Stets ihrem Pioniergeist treu bleibend, schafft
die Gruppe schon jetzt die Grundlage für moderne Assistance basierend
auf vier Geschäftsbereichen: Reise, Automotive, Gesundheit und Haus &
Familie.Die Europ Assistance Gruppe ist ein 100%-iges
Tochterunternehmen der GENERALI Gruppe und deckt 208 Länder mit ihren
Services ab. Die Gruppe ist mit 5.000 Mitarbeitern und 71
Gesellschaften in 31 Ländern vertreten.Die Europ Assistance Gruppe
führt jährlich über 16 Millionen Einsätze weltweit durch und
beantwortete 2006 ca. 56 Millionen Anrufe mit Hilfe des medizinischen
Personals, bestehend aus 150 Koordinationsärzten, 170 Transportärzten
und einem Netzwerk von 401.000 Partnern, die von 3.500
Einsatzbetreuern in 34 Telefonzentralen koordiniert werden.2006
konnte die Europ Assistance Gruppe einen konsolidierten Umsatz von
891 Millionen Euro mit einem Wachstum von 15% im Vergleich zum
Vorjahr verbuchen.

Abdruck honorarfrei
Belegexemplare erbeten
München, 26. Februar 2008

Originaltext: Europ Assistance
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