Bentley Motors setzt e:CLS für sein After-Sales-Informationsmanagement ein / empolis und arvato services stärken weiterhin ihre Führung auf dem Automobilmarkt

Gütersloh (ots) - Bentley Motors, Luxus-Automobilhersteller und
Teil der VW-Gruppe, gab heute bekannt, dass die empolis:Content
Lifecycle Suite (e:CLS) als Plattform für Bentleys neue
Authoring-Umgebung namens Bentley Authoring System (BAS) eingesetzt
wird.

Das BAS wird alle technischen Informationen verwalten, die Bentley
seinen 155 Händlern weltweit zur Verfügung stellt. Dazu gehören unter
anderem Schulungs- und Serviceinformationen.

Nachdem Bentley zehn Monate lang zwölf verschiedene Component
Content Management Systeme bewertet hatte, entschied man sich für die
e:CLS. Grund dafür war die einzigartige Funktionalität des Systems,
die eine sehr kurze Implementierungszeit ermöglicht. Dadurch zahlt
sich Investition für Bentley schneller aus.

Mike Morris, Bentleys Head of After Sales, erklärt: "Wir haben uns
für e:CLS entschieden, weil sie sich perfekt in unsere bestehende
IT-Landschaft integriert. Dies ermöglicht uns, das System schon sehr
bald einsetzen zu können. Da immer mehr unserer Inhalte auf XML
basieren, bietet uns e:CLS gleichzeitig die Möglichkeit, das System
in den nächsten Jahren um weitere Content-Pakete und auf zusätzliche
Abteilungen innerhalb von Bentley auszuweiten."

arvato services, ein Schwesterunternehmen von empolis, ist dafür
verantwortlich, dass das BAS-System bei Bentley implementiert und in
das bestehende Kundendienstsystem der VW-Gruppe integriert wird.

Ulli Kreidner, Abteilungsleiter bei arvato services, erklärt: "Wir
freuen uns darüber, dass arvato services mit der Implementierung des
BAS-Systems bei Bentley beauftragt wurde. arvato services ist für VW
ein wichtiger Anbieter von IT-Know-How und das BAS-Projekt wird die
Beziehung zwischen VW und arvato noch weiter stärken."

Über empolis

empolis, The Information Logistics Company, bietet Enterprise
Content und Knowledge Management-Lösungen zur unternehmensweiten
Informationslogistik und Optimierung von Geschäftsprozessen. Als
Full-Service-Anbieter bietet empolis alles aus einer Hand, von der
Beratung über den Aufbau bis hin zum Betrieb von Lösungen.

Über arvato services

arvato services, ein Tochterunternehmen der arvato AG, ist das
führende Dienstleistungsunternehmen für effektive Lösungen rund um
die Themen Kundenkommunikation und Supply Chain Management in Europa
und außereuropäischen Märkten. arvato services bietet seinen Kunden
One-Stop-Shopping-Konzepte in den Bereichen CRM-/SCM-Consulting,
Customer Loyalty, Data Management, Lettershop, Customer Service,
Logistics und Finance, unterstützt durch IT-Lösungen. Weltweit
betreuen mehr als 28.000 arvato services-Mitarbeiter die Kunden ihrer
Kunden.

Über Bentley Motors

Durch die Kombination aus moderner Technologie, traditioneller
Handwerkskunst und Maßarbeit nimmt Bentley weltweit eine führende
Position auf dem Markt der Luxusautomobile ein. Bentley ist ein
bekannter britischer Automobilhersteller, dessen gesamte Produktion
in seinem Betrieb in Crewe, England, erfolgt. Dort hat Bentley 3.800
Beschäftigte sowie ein 500 Mann starkes Ingenieursteam. Mit einem
Absatz von 10.014 Fahrzeugen weltweit hat Bentley 2007 das bisher
beste Geschäftsjahr seiner Unternehmensgeschichte abgeschlossen. Ein
großer Anteil an dem Erfolg liegt im Export-Geschäft, das Einnahmen
von über 745 Millionen Pfund generierte. Bentley hat weltweit seine
Präsenz verstärkt, sowohl auf neuen als auch auf etablierten Märkten.
Das Gesamtvolumen wuchs um 7 %. In praktisch allen bedeutenden
Märkten konnten Absatzsteigerungen erzielt werden: + 7 % in
Großbritannien, + 4 % in Nordamerika, + 7 % in Europa und + 18 % im
asiatisch-pazifischen Raum und allein in China + 93 %.

Originaltext: empolis GmbH
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