Vhi Healthcare wählt Siperian MDM Hub, um Kundenbetreuung für seine 1,57 Millionen Mitglieder auszuweiten

London (ots/PRNewswire) -

- Plattform für Stammdatenverwaltung bietet Krankenversicherern
entscheidenden Überblick über aktuelle Kunden, Haushalte und Produkte

Siperian, Inc. gab heute bekannt, dass es von Vhi Healthcare -
Irlands grösstem Anbieter von privaten Krankenversicherungen -
ausgewählt wurde, um dem Versicherer einen vollständigen Überblick
über seine aktuellen Kunden, Versicherungsangebote und deren
Verknüpfungen zu verschaffen. Siperian MDM Hub wird eingesetzt
werden, um den Informationsbedarf der 1,57 Millionen Mitglieder des
Unternehmens besser zu verstehen und darüber hinaus eine verbesserte
Kundenbetreuung, Informationen über Gesundheitsvorsorge und
Versicherungsangebote anzubieten. Ermutigt durch Siperians
europäisches Geschäft, erhofft sich der irische Krankenversicherer
eine signifikante Verringerung der Bearbeitungszeiten in seinen
telefonischen Kundendienstzentralen und eine verbesserte Betreuung
der Bedürfnisse seiner privaten Gesundheitskunden.

Vhi Healthcare ist eine von Irlands angesehensten und
zuverlässigsten angestammten Marken, und seine Mitglieder machen 41
Prozent der Landesbevölkerung aus. Im vergangenen Jahr haben unsere
telefonischen Kundendienstzentralen zusammen mit dem Netzwerk
örtlicher Niederlassungen, der eBusiness-Einheit und der
Leistungsabteilung über 3,45 Millionen Kundenanfragen und mehr als
550.000 Leistungsansprüche bearbeitet. Der Einsatz von Siperian MDM
Hub wird es Vhi Healthcare ermöglichen, eindeutige Mitglieder-IDs zu
schaffen, Patienten- und Familiendaten zusammenzuführen und unseren
Mitgliedern eine weiterhin qualitativ hochwertige und erschwingliche
Gesundheitsversorgung anzubieten.

"Als Mitgliederorganisation streben wir stets an, den
Anforderungen unserer Mitglieder zu entsprechen und ihnen eine
aussergewöhnliche Kundenbetreuung zu bieten", erklärte der Direktor
für Informationstechnologie von Vhi Healthcare, Mick Furlong. "In
Anbetracht der Wichtigkeit einer Plattform für die gesamte
Stammdatenverwaltung haben wir uns viele Produkte näher angesehen und
letztlich Siperian wegen seiner überragenden Technologie und seines
flexiblen und integrierten Ansatzes ausgewählt. Das Erfahrungsniveau
seines europäischen Teams und das Vermögen des Produkts, den
schnellsten Zeitwert zu bieten, haben uns in unserer Entscheidung
bestärkt."

Vhi Healthcare plant, Siperian MDM Hub schrittweise einzuführen,
um die Kommunikation mit seinen Mitgliedern schnell zu modernisieren
und die Kundenerfahrung durchgehend zu verbessern - das ist ein
entscheidender Faktor für fortgesetztes Wachstum. Das Unternehmen
plant, den Einsatz von Siperian MDM Hub im Rahmen von Online- und
Self-Service-Systemen auszuweiten, um seinen Mitgliedern einen
verbesserten Zugang zu Heilberuflern zu verschaffen.

"Die Geschäftsanforderungen für Versicherungsunternehmen sind
komplex und verlangen eine genaue Übersicht über Kunden, Hierarchien
und Produktangebote über alle Konten und Produktlinien hinweg",
erläuterte Robin Bloor, Gründer und Forschungsdirektor von Bloor
Research und Initiator des Blogs http://www.HaveMacWillBlog.com.
"Siperians flexible Architektur versorgt alle Arten von Stammdaten.
Sie wird es Vhi Healthcare ermöglichen, seine Kundenbetreuung
auszuweiten, mit der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen
verbundene Kosten zu reduzieren und seinen Kunden in Eigeninitiative
Beratung zu ihrem Versicherungsbedarf und Leistungsstatus
anzubieten."

Informationen zu Siperian, Inc.

Siperian, Inc. ist ein innovativer Anbieter einer flexiblen
Plattform für die Stammdatenverwaltung. Siperian unterstützt
Unternehmen dabei, kritische Daten über Kunden, Produkte und
Organisationen zu vereinen - und liefert innerhalb vorhandener
Unternehmensprozesse zuverlässige, vollständige Darstellungen dieser
Daten. Siperian MDM Hub bietet die nächste Generation
architektonischer Flexibilität zur Verwaltung aller Arten von
Stammdaten mit einer integrierten, modellgetriebenen
Softwareplattform, die sich an Ihre Unternehmensanforderungen anpasst
- und liefert heute schnelle Kapitalrendite bei entscheidenden
Projekten, während es sich zu einer vollständigen unternehmensweiten
Plattform für die Stammdatenverwaltung entwickelt. Siperians Ansatz
ermöglicht schnelle Implementierung und hat dem Unternehmen seinen
guten Ruf für Marktführerschaft und nachweisbare Erfolge bei der
Erfüllung komplexer Anforderungen von marktführenden Unternehmen der
Branchen für Finanzdienstleistungen, Gesundheits- und
Biowissenschaften, Technologie, Fertigungswirtschaft,
Informationsservices und Medien eingebracht. Siperian hat seinen
Hauptsitz im kalifornischen San Mateo, unterhält Niederlassungen in
den gesamten Vereinigten Staaten sowie in Toronto, Kanada, und eine
Niederlassung für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA) in
London. Weitere Informationen über Siperian erhalten Sie unter
www.siperian.com oder telefonisch unter +1-866-747-3742.

Siperian und Siperian MDM Hub sind Warenzeichen von Siperian, Inc.
Die Namen der hierin erwähnten bestehenden Unternehmen oder Produkte
können Warenzeichen der jeweiligen Besitzer sein.

Pressekontakt:
Bella McAvoy oder Nancy Prendergast
Tannissan Mae Communications Ltd
+44-207-243-4440
bella@tannissanmae.com oder nancy@tannissanmae.com
Website: http://www.siperian.com
http://www.HaveMacWillBlog.com

Originaltext: Siperian, Inc.
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/64801
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_64801.rss2

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nancy@tannissanmae.com, beide von Tannissan Mae Communications Ltd,
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