"E-Commerce-Leitfaden" - erfolgreich verkaufen im Internet / Online-Handel leicht gemacht

Frankfurt am Main (ots) - Online-Händler sollten einige
Besonderheiten beachten, die der Vertrieb im Fernabsatz mit sich
bringt. Um diese zusammenzufassen und Antworten auf die wichtigsten
Fragen rund um den elektronischen Handel geben zu können, haben sich
mehrere namhafte Lösungsanbieter zusammengeschlossen, um ihr Know-how
in einem praktischen Leitfaden für interessierte Händler
zusammenzuführen.

In dem Leitfaden - als "Hilfe zur Selbsthilfe" konzipiert -
finden sich praxisnahe Informationen zu Themen wie z.B. Auswahl von
Shop-Systemen, Besonderheiten der unterschiedlichen
Zahlungsverfahren, Maßnahmen zur Risikoprävention oder Verbreitung
von Zahlungsverfahren im Ausland etc.

"Angefangen vom richtigen Marketing über die rechtssichere
Gestaltung des Shops bis hin zur Zahlungsabwicklung und zum Inkasso
offener Forderungen, gilt es im E-Commerce zahlreiche
Herausforderungen zu meistern", erläutert Dr. Ernst Stahl vom
Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research, welches das Projekt
federführend leitet. "Insbesondere kleinere Unternehmen haben häufig
Probleme, an die geeigneten Informationen zu gelangen. Um hier
Abhilfe zu leisten, haben wir gemeinsam mit fünf namhaften
Unternehmen die wichtigsten Aspekte zusammengefasst und in
verständlicher Form gebündelt". Die Inhalte sind hierbei durch die
Verwendung von Checklisten, Fallbeispielen, Interviews, Abbildungen
und Adressen- sowie Linklisten anwenderfreundlich aufbereitet.

Der Leitfaden richtet sich sowohl an Händler als auch an erste
Anlaufstellen künftiger Shopbetreiber wie Banken oder Industrie- und
Handelskammern.

Der führende Anbieter von Komplettlösungen für den bargeldlosen
Zahlungsverkehr, ConCardis, hat vor allem mit seinem langjährigen
Know-how rund um das Thema Zahlungsverkehr und sichere
Bezahlverfahren einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung des Leitfadens
geleistet. "Die Vermeidung von Zahlungsausfällen zählt für den
Großteil der Unternehmen zu den größten Herausforderungen", meint
Rainer Sureth, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb bei ConCardis.
"Dank inzwischen ausgereifter Lösungen - wie z.B. der ConCardis
PayEngine - können jedoch sichere Zahlungsabläufe ohne großen
technischen Installations-Aufwand angeboten werden". ConCardis
PayEngine kann sowohl für den E-Commerce-Handel als auch für
Bestellungen, die mittels Telefon oder E-Mail getätigt werden,
genutzt werden. Selbstverständlich werden bei ConCardis PayEngine
alle gängigen Sicherheitsverfahren angewendet. "Das Thema Sicherheit
war uns bei der Einführung von ConCardis PayEngine besonders wichtig.
Durch sichere Zahlverfahren werden nicht nur unerfreuliche
Rückbelastungen verhindert, sondern als positiver Nebeneffekt
zusätzlicher Mehrumsatz in Online-Shops generiert, da das
Verbrauchervertrauen gesteigert und gleichzeitig ein weltweites
Kundenpotenzial angesprochen wird", so Rainer Sureth.

Um die Inhalte des Leitfadens auf die Bedürfnisse von
Online-Händlern möglichst passgenau zuschneiden zu können, fand im
Zeitraum vom 3. Mai 2007 bis 30. Juni 2007 eine Umfrage auf der
Internetseite www.eCommerce-Leitfaden.de statt. Die Ergebnisse der
Befragung haben einmal mehr bestätigt, welche Themen für
Online-Händler besonders interessant sind. So finden sich in dem
Leitfaden - der als eine Art Nachschlagewerk aufgebaut ist - folgende
Themenschwerpunkte wieder:

1. Im Internet verkaufen - aber richtig!
2. Zahlen, bitte - einfach, schnell und sicher!
3. Keine Chance ohne Risiko - Schützen Sie sich vor
Zahlungsausfällen!
4. Geschäft ohne Grenzen - im Ausland verkaufen

Den Leitfaden sowie die Ergebnisse der Händlerbefragung können Sie
unter www.concardis.com oder www.eCommerce-Leitfaden.de
herunterladen.

Originaltext: ConCardis GmbH
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