PIDAS mit neuem strategischen Geschäftsbereich

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Zürich (ots) - Das auf Kundenservice spezialisierte Unternehmen
PIDAS baut im neuen Geschäftsjahr den neuen strategischen
Geschäftsbereich "Consulting" auf. Mit einer eigenen Business Unit
soll die Position von PIDAS als Beratungsunternehmen im Bereich
Customer Care weiter gestärkt und ausgebaut werden.

Daniel Signer, CEO von PIDAS: "Wir wollen unser Wissen und unsere
Erfahrung der letzten 20 Jahre im Umgang mit zeitgemässer
Kundenbetreuung unseren Kunden mit einer eigenen Business Unit auf
breiter Basis zugänglich machen." Geleitet wird der neue
Geschäftszweig von Conradin Egli, welcher bis anhin die Position des
CFOs innehatte. Egli hat bei PIDAS einschlägige Erfahrung als Berater
und seit 2005 zusammen mit seinem Team mehrere Projekte akquiriert
und erfolgreich abgewickelt.

Der neue Geschäftszweig "Consulting" unterstützt seine Kunden bei
Assessments und Benchmarks, beim Gesamtaufbau, bei der Optimierung
sowie dem Management von Service-Organisationen. Die theoretische
Grundlage für die Beratungstätigkeit von PIDAS bildet das eigens
entwickelte Customer Care Concept, das unter anderem auf die bewährte
Projektmethodik MOT (Mensch, Organisation und Technik) setzt. Das
Beraterteam von PIDAS zeichnet sich nebst klassischen
Beratungsqualitäten durch hohe Umsetzungs- und Sozialkompetenz aus.
Erste Projekte sind bei namhaften Unternehmen in Deutschland,
Liechtenstein und in der Schweiz bereits angelaufen.

PIDAS - The Customer Care Company

PIDAS ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich ganz dem
Thema Kundenservice verschrieben hat. Zu den strategischen
Geschäftsfeldern von PIDAS zählen der Aufbau, die Optimierung sowie
der Betrieb von Service-Organisationen wie IT-Helpdesks und Customer
Care Center. Das Unternehmen mit Sitz in Zürich, Basel, Wien, Graz
und Frankfurt a. M. wurde 1987 als Tochtergesellschaft der
POLYDATA-Gruppe in Zürich gegründet und beschäftigt im
deutschsprachigen Raum Europas rund 250 Mitarbeitende. Zu den
wichtigsten Kunden von PIDAS zählen unter anderem IBM, Syngenta, UBS,
Heineken, ORF, Novartis, Roche und Swisscom.

Originaltext: PIDAS Aktiengesellschaft
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PIDAS Aktiengesellschaft
Christina Groth, Marketing & Kommunikation
Tel.: +41/61/278'00'60
E-Mail: cgroth@pidas.com
Internet: www.pidas.com


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