Kfz-Versicherung: die Quadratur des Preises / Autofahrer suchen hohes Schutzniveau bei niedrigen Prämien

Köln (ots) - Deutsche Autofahrer erwarten viel von ihrer
Kfz-Versicherung: Günstig soll sie sein, zugleich aber einen
möglichst umfangreichen Schutz bieten. Zur Frage, ob der niedrige
Preis oder der große Leistungsumfang bedeutender ist, sind die
Meinungen geteilt: Für 53 Prozent der Deutschen geben die Kosten den
Ausschlag für einen Vertragsabschluss. 47 Prozent legen mehr Wert auf
die möglichst vollständige Absicherung. Auf die
Einkommensverhältnisse kommt es dabei nicht an: Auch für eine knappe
Mehrheit der Autofahrer mit hohem Haushaltseinkommen ist der Preis
wichtiger als das Leistungsangebot. Das ergab die Studie
"Kundenkompass Kfz-Versicherung" von AXA in Zusammenarbeit mit dem
F.A.Z.-Institut.

Zubehör-Versicherung und Auslands-Mietwagenschutz sind verzichtbar

Obwohl mehr als die Hälfte der Autofahrer ihre Kfz-Versicherung
vorwiegend nach dem Preis aussucht, wünschen sich drei von vier
Befragten Zusatzleistungen, die über die einfache
Haftpflichtversicherung hinausgehen. Mit dieser gesetzlich
vorgeschriebenen Haftpflichtversicherung geben sich nur 26 Prozent
der Versicherungsnehmer zufrieden. Die Bedeutung einzelner Leistungen
wird unterschiedlich bewertet: Einen persönlichen Ansprechpartner bei
der Versicherung erwarten vier von zehn Befragten. Mehr als die
Hälfte von ihnen ist jedoch gerne bereit, auf einen
Versicherungsschutz für Mietwagen im Ausland zu verzichten. Am
unwichtigsten erscheint eine Zusatzversicherung für Zubehör wie
beispielsweise Navigationsgeräte. Zwei Drittel der Versicherten geben
an, hierauf verzichten zu können.

Ältere Autofahrer bevorzugen höheren Schutz

Die Beschränkung auf die notwendigsten Zusatzleistungen kann sich
für die Versicherungsnehmer rentieren, da in diesem Fall die Beiträge
niedriger ausfallen. Am preissensibelsten erweist sich die Gruppe der
30- bis 44-Jährigen. Dieses Segment hat oft vielfältige finanzielle
Verpflichtungen, beispielsweise durch Familiengründung oder
Immobilienerwerb, und sucht nach Sparmöglichkeiten. In der Gruppe der
55- bis 65-Jährigen hingegen bewertet eine knappe Mehrheit die
Zusatzleistungen höher als den Preis. Diese Gruppe verfügt oft über
höhere Einkommen und leistet sich eine umfangreiche Absicherung.

Baustein-Systematik von AXA bietet jedem Autofahrer den passenden
Tarif

Jeder Autofahrer hat andere Bedürfnisse. Damit jeder für sich den
optimalen Versicherungsschutz zusammenstellen kann, bietet AXA vier
verschiedene Versicherungsbausteine an. Von der Sparversicherung
(Kraftfahrt alternativ, Baustein "spezial") mit Basisleistungen bis
hin zum optimalen Vollkaskoschutz (Baustein "optimum plus") lässt
sich der Versicherungsschutz ganz individuell kombinieren. Wer
möchte, kann sogar einen Rabattschutz (Baustein "joker plus")
abschließen. Dabei ist in der Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung
ein Schaden pro Jahr "frei". Das heißt, dass die
Schadenfreiheitsklasse nach einem Schaden nicht zurückgestuft wird.
Wer sich einverstanden erklärt, für die Reparatur aller Karosserie-
und Glasschäden ausschließlich die Partnerwerkstätten von AXA zu
nutzen, kommt besonders günstig weg (Baustein "mobil plus", 15
Prozent Nachlass auf den Kaskobeitrag). Welcher Tarif am besten
passt, kann man sich bei einem Beratungsgespräch vom
Versicherungs-vermittler ganz genau erklären lassen.

Hintergrundinformationen

Im August 2007 befragte das Berliner Meinungsforschungsinstitut
forsa im Auftrag der AXA-Konzern AG und des F.A.Z.-Instituts 1.000
Autofahrer im Alter von 18 bis 65 Jahren, die selbst über den
Abschluss ihrer Kfz-Versicherung entschieden haben. Sie wurden zu
ihrer Haltung zu Autoversicherungen und zu ihrem Bedarf an
zusätzlichen Versicherungsleistungen befragt. Die interviewten
Personen repräsentieren einen Querschnitt der definierten
Personengruppe in Deutschland. Die Befragung wurde in
computergestützten Telefoninterviews anhand eines strukturierten
Fragebogens durchgeführt (CATI-Methode). Die Ermittlung der
Interviewpersonen erfolgte mittels einer mehrstufigen systematischen
Zufallsauswahl.

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