dm-drogerie markt und Payback vereinbaren langfristige Partnerschaft / dm-Kunden nutzen Karten intensiv

Karlsruhe/München (ots) -

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dm-drogerie markt hat seine Partnerschaft mit dem marktführenden
Bonusprogramm Payback unbefristet mit einer Mindestlaufzeit bis zum
Jahr 2011 verlängert. Das Karlsruher Unternehmen ist seit Oktober
2000 Partner im Payback-Verbund und mittlerweile einer der größten
Partner im Programm. "Millionen unserer Kunden nutzen ihre Payback
Karte beim Einkauf", sagt dm-Geschäftsführerin Gerlinde Sulzmaier,
"unsere Erwartungen an diesen zentralen Baustein unseres
Dialogprogramms haben sich voll erfüllt, unsere Entscheidung für ein
kartengestütztes Dialogmarketing und gegen klassische Werbekampagnen
hat sich als richtig und sehr zukunftsfähig erwiesen."

Die Kunden nehmen laut Gerlinde Sulzmaier die Vorteile der
Kartennutzung wahr und honorieren diesen erlebbaren Zusatznutzen,
indem sie öfter und mehr einkaufen als andere Kunden. "Laut einer
aktuellen GfK-Untersuchung ist der durchschnittliche Kassenbon eines
Payback Kunden nach drei Jahren Kartennutzung um 25 Prozent höher als
bei Nicht-Payback Kunden", berichtet die für Marketing und
Beschaffung verantwortliche Geschäftsführerin. "Unsere internen
Analysen bestätigen die Zahlen der Nürnberger Forscher."

dm will seine Zusammenarbeit mit dem Payback Betreiberunternehmen
Loyalty Partner aufgrund der positiven Ergebnisse und Erfahrungen der
siebenjährigen Zusammenarbeit systematisch intensivieren. "Payback
ist das richtige Dach und hat den richtigen Partnermix, um unseren
Kunden die größtmöglichen Vorteile bieten zu können", konstatiert
Sulzmaier.

Auch Bernhard Brugger, Mitglied der Geschäftsleitung und Leiter
des Payback Partner Managements, sieht aufgrund der langfristigen
Bindung von dm neue Möglichkeiten gemeinsamer Aktivitäten. "Wir
freuen uns über die hervorragende Zusammenarbeit mit dm. Die
Entscheidung des Partners, den Vertrag unbefristet zu verlängern
zeugt von dessen Vertrauen in die Leistungsfähigkeit unseres
Programms und die damit verbundene Erwartung, in der Zukunft den
Mehrwert für die Kunden sowie für dm selbst konsequent steigern zu
können. Wir erleben dm als sehr aufgeschlossen und
experimentierfreudig. Das Unternehmen hat eine ausgesprochen
innovationsfreudige Kultur. Das passt zu uns", so Brugger.

Originaltext: Payback - Loyalty Partner
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Weitere Informationen:

Nina Purtscher
Loyalty Partner GmbH
Tel.: 089-997 41 206
nina.purtscher@loyaltypartner.com
www.loyaltypartner.com
www.payback.de
www.paybackblog.de

Herbert Arthen
dm-drogerie markt
Tel.: 0721-55 92 11 95
herbert.arthen@dm-drogeriemarkt.de
www.dm-drogeriemarkt.de


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